«یک مشاور املاک حرفه‌ای ۲۲ ساعت در طول شبانه‌روز کار می‌کند. من حتی شب‌ها و در خواب هم در حال انجام معامله هستم.» این جمله‌ای از جید میلز یک مشاور املاک آمریکایی است که در حال حاضر رئیس و بنیانگذار شرکت «Jade Mills Estates» و سفیر بین‌المللی «Coldwell Banker Global Luxury» است. «Coldwell Banker» یک آژانس املاک و مستغلات آمریکایی متعلق به شرکت «Realogy» است که دفتر مرکزی آن در مدیسون، نیوجرسی قرار دارد. این آژانس در سال ۱۹۰۶ در سانفرانسیسکو تاسیس شد و تقریبا ۳ هزار نماینده آن در ۴۹ کشور مختلف در حال فعالیت هستند. جید میلز در سال ۲۰۱۹ با انجام بیش از ۶ میلیارد دلار معاملات حرفه‌ای، به شماره یک املاک و مستغلات و مشهورترین مشاور املاک زن در جهان تبدیل شد. عمده فعالیت میلز، معاملات با افراد و بیزینس‌های مشهور است. از مشهورترین مشتریان او می‌توان به سوپر استارهای هالیوودی مانند جنیفر آنیستون و چارلی شین اشاره کرد.
فهرست مطالب
کودکی جید میلز
پدر جید دامدار بود. او در شهری بسیار کوچک در تگزاس بزرگ شد. بیشتر وقتش در کودکی به همراه تنها برادرش در میان مزارع سرسبز منطقه آلاموی تگزاس گذشت. آن‌طور که جید در مصاحبه‌های خود از کودکی‌اش یاد می‌کند، او در این دوران اصلا رفتار دخترانه نداشت. به جای بازی کردن با دختران و بازی‌های دخترانه از دوستی با پسران هم سن و سال خود و بازی‌هایی مانند بیس‌بال و فوتبال لذت می‌برد.
خانوادهٔ میلز با دیدن رفتار او هرگز جید را سرزنش نکردند. والدینش او را آن‌طور که خودش می‌خواست، تربیت کردند. تا جایی که دخترشان لقب افسانه‌ای و دوست‌داشتنی‌ترین پدر و مادری که یک فرزند می‌تواند داشته باشد، به پدر و مادر خود داد. شاید به همین خاطر است که جید در میان همکاران خود به شخصی رقابتی و با روحیهٔ استقامتی بالا مشهور است.
جید میلز اکنون چهار فرزند و هفت نوه دارد. ۳ فرزند او به حوزهٔ املاک و مستغلات وارد شدند و پسر کوچکش متخصص شبکه‌های اجتماعی است. جید میلز ۳ باز ازدواج کرد. با اولین همسر خود زمانی که بسیار جوان بود، در بروکلی آشنا شد. آنها بعد از ازدواج درس و مدرسهٔ خود را ترک کرده و به لس‌آنجلس رفتند. بعد از اجارهٔ یک آپارتمان در بلوار هالیوود، سال اول زندگی خود را به خوانندگی و نوازندگی در کلوپ‌های شبانهٔ لوس‌آنجلس مشغول بودند.
زندگی عاشقانه جید و همسر اولش بیشتر از ۳ سال دوام نیاورد. با به دنیا آمدن اولین فرزندشان با نام تیفانی، همسر جید او و دخترش را ترک کرد. جید این تصمیم همسرش را پذیرفت و به عنوان یک مادر مجرد به زندگی خود ادامه داد. او باید برای امرارمعاش کاری انجام می‌داد. از آنجایی که روحیهٔ مقاومی داشت، به انجام تبلیغات تجاری پرداخت. در نتیجه او نوازندگی را کاملا کنار گذاشت.
جید بعد از چند سال با شوهر دوم خود آشنا شد که این ازدواج هم با مرگ زودهنگام همسر دومش به پایان رسید. بعد از آن، با همسر سومش به نام آدام که پدر ۳ فرزند دیگر او است، آشنا شد. این ازدواج به خوبی و خوشی تا به امروز ادامه دارد. جید از همسرش در مصاحبه‌های خود به عنوان فوق‌العاده‌ترین مرد روی کرهٔ زمین یاد می‌کند. همسر فعلی او هم در حوزهٔ املاک و مستغلات کار می‌کند. فعالیت اصلی او در بازسازی و فروش خانه‌های لوکس است. آدام علاوه بر شغل اصلی خود، هوش بسیار خوبی هم در تبلیغات دارد و در شرکت همسرش در بخش تبلیغات به او ایده‌های بسیار خوبی می‌دهد.
جید بعد از طلاق از همسر اول خود زندگی بسیار سختی را گذراند. او مجبور بود خانه خود را برای امرار معاش بفروشد. در روزهایی که هیچ آینده‌ای در انتظار او و دخترش نبود شکست را نپذیرفت. درمقابل با پشتکار بسیار زیاد به کار خود ادامه داد. او برای حرکت در مسیر جدید، با یک آژانس املاک تماس گرفت. در این تماس او را با مشاور املاکی به نام اسپایک وصل کردند. اسپایک در اصل پلیس بود و در کنار آن در حوزهٔ املاک هم به عنوان مشاور مشغول به کار بود. در رفت‌وآمدهای اسپایک به خانهٔ جید برای فروش خانه، رابطهٔ دوستانه‌ای میان آنها شکل گرفت.
اسپایک وقتی ذوق و شوق جید را در مورد مسائل مربوط به خانه دید، به او پیشنهاد داد که مجوز املاک خود را بگیرد. این پیشنهاد در اولین قدم برای جید بسیار عجیب و سخت بود. او یک مادر مجرد بود و باید تیفانی را بزرگ می‌کرد. او نمی‌توانست فروش املاک و مستغلات را با مادر یک دختربچه بودن در کنار هم ببیند. او در نهایت تصمیم خود را گرفت و به حوزهٔ املاک وارد شد. جید با روحیه‌ای که داشته و دارد، حتما در روزهای نخستین کار خود به روزی به عنوان مشهورترین مشاور املاک زن در جهان شناخته شود، می‌اندیشید.
جید میلز با چه مشتریانی کار می‌کند؟
جید با بیش از سی سال تجربه در عرصهٔ املاک و مستغلات، به دلیل دستاوردهای فروش خود در سطح ملی و بین‌المللی شناخته شده است. او به عنوان یکی از معتمدترین و تحسین‌شده‌ترین نمایندگان در بازار املاک و مستغلات لس‌آنجلس شهرت دارد. جید میلز راز موفقیت خود را در کار کردن با مشتریانی می‌داند که به آنها علاقه داشته و با آنها رابطه عمیق فکری برقرار می‌کند. اگر شخصی این ویژگی را نداشته باشد از همکاری با او منصرف می‌شود. او مشتریان خود را انتخاب می‌کند و شاید این راز موفقیت مشهورترین مشاور املاک زن در جهان است.
رمز موفقیت جید میلز در کار چیست؟
مشهورترین مشاور املاک زن در جهان، در برخورد با آدم‌ها بسیار سریع با آنها صمیمی می‌شود. برایش فرقی نمی‌کند که برای اولین بار او را می‌بینید یا سال‌ها است با او رابطهٔ دوستانه دارید. رفتار جید با شما به صمیمیت رفتار با دوستانش است. شاید این موضوع رمز موفقیت او در کارش باشد.
جید در میان همکارانش به سخت‌کوشی شهرت دارد. او در یکی از مصاحبه‌هایش می‌گوید که «یک مشاور املاک حرفه‌ای ۲۲ ساعت در طول شبانه‌روز کار می‌کند. گاهی اوقات صبح‌ها پس از بیدار شدن از خواب، به فهرست معامله‌های جدیدم مراجعه می‌کنم. بدین شکل مطمئن می‌شوم که واقعی هستند یا فقط یک رویا بوده‌اند.» همین صحبت او سندی برای اثبات سخت‌کوشی‌اش محسوب می‌شود.
صدرنشین مشاوران املاک زن در ایالات متحده، بزرگترین رمز موفقیت خود را صداقت می‌داند. به نظر او:
صداقت بزرگترین بخش موفقیت در هر شغلی است. زمانی که در کار خود صادق هستید، آن را به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهید. آن‌وقت تنها به پولی که بدست خواهید آورد، فکر نکرده و از انجام آن لذت می‌برید. وقتی از انجام کاری لذت می‌برید، سخت کار کرده و در نتیجه هم موفق خواهید شد.
جید آن‌قدر با مشتریانش صادق است که گاهی با وجود سود فراوان برای خودش، آنها را از انجام معامله منصرف می‌کند. جید به خوشحال بودن مشتریانش در ملک، اهمیت بیشتری می‌دهد.
جید میلز در یکی از مصاحبه‌هایش درباره ارتباط با مشتری می‌گوید: «در طول دوران کاری‌ام بارها پیش آمده که بازار در وضعیت مناسبی نبوده و من این موضوع را صادقانه به مشتریانم اعلام کرده‌ام. به آنها گفتم که باید مدت زمان زیادی گاهی یک سال، دو سال و حتی سه سال صبر کنند تا بازار به وضعیت بهتری برسد. آنها هم صبر کرده و در این مدت به ارزش دارایی‌های خود اضافه کردند در نهایت هم بهترین معامله را انجام داده‌اند.»
این مشاور و سرمایه‌گذار حرفه‌ای صنعت املاک معتقد است یک مشاور املاک باید در مورد محله‌هایی که در آن به خرید و فروش خانه می‌پردازد، اطلاعات جامعی داشته باشد. به گفتهٔ او «اطلاعات مشاور املاک تمام دارایی او است. یک مشاور املاک باید از محله‌هایی که روی آن کار می‌کند، اطلاعات کامل داشته باشد. با این کار، او می‌داند که مشتری دقیقا به دنبال چه ملکی می‌گردد.»
جید همواره به مشاوران املاک یک توصیه مهم دارد. توصیه‌اش این است که «در هر محلی به صحبت کردن از املاکی که روی آن کار می‌کنید، بپردازید. فرقی نمی‌کند که در کلیسا باشید یا یک فروشگاه مواد غذایی؛ اطلاعات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید و در مورد املاک و مستغلات صحبت کنید. با این کار می‌توانید مشتریان جدید پیدا کرده و حتی یک لیست از آنها تهیه کنید.»
جید میلز موفق بودن را به معنای رسیدن به چیزی می‌داند که یک انسان به آن افتخار می‌کند. از نظر او بهترین تعریفی که یک مشاور املاک از مشتری خود دریافت می‌کند، این است که مشتری از کارش رضایت کامل داشته باشد. این بزرگترین موفقیت و تعریف برای یک مشاور املاک محسوب می‌شود.
آیدا پیغامی سابقه ۸ سال فعالیت در مطبوعات و رسانه‌های شناخته شده از جمله روزنامه اعتماد، بهار، شهروند و همچنین سابقه مدیریت شبکه‌های مجازی و گزارشگری آنلاین را دارد. او اغلب مطالب دسته ارتباط با مشتری و دانشنامه را در آکادمی املاک دیوار می‌نویسد.
